In times of uncertainty and your peace of mind, we recommend you select a flexible rate with free cancellation. If your plans change, you can always cancel free of charge until the cancellation expires.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Opłata za cały pobyt pobierana jest w momencie dokonania rezerwacji. Akceptowane są płatności wszystkimi najpopularniejszymi kartami kredytowymi i debetowymi, z wyjątkiem kart American Express. W cenę każdej rezerwacji wliczono opłatę za tymczasowe członkostwo (za osobę za noc). Pełnoprawni członkowie organizacji Hostelling Scotland i HI, którzy skorzystają z tej formy rezerwacji, nie będą mogli uzyskać zwrotu opłaty członkowskiej. Rezerwacje indywidualne (dla maksymalnie 9 osób) można anulować bezpłatnie najpóźniej na 3 dni przed przyjazdem. W przypadku odwołania rezerwacji po tym terminie opłata za pobyt nie podlega zwrotowi. W przypadku rezerwacji grupowych (obejmujących więcej niż 9 osób) obowiązują inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty: - anulowanie na ponad 8 tygodni (co najmniej 57 dni) przed datą przyjazdu: 20% całkowitej opłaty za pobyt - anulowanie między 8. a 4. tygodniem (56–29 dni) przed datą przyjazdu: 55% całkowitej opłaty za pobyt - anulowanie na 4 lub mniej tygodni (28–0 dni) przed datą przyjazdu: 100% całkowitej opłaty za pobyt W obiekcie nie można organizować wieczorów panieńskich ani kawalerskich. Wszelkie zwroty kosztów dokonywane są przez biuro krajowe Hostelling Scotland w mieście Stirling. Zwrot środków na rachunek karty może potrwać 7–10 dni roboczych od daty anulowania rezerwacji. Goście podróżujący z dziećmi poniżej 12. roku życia mogą zostać zakwaterowani jedynie w pokoju prywatnym, o ile taki pokój jest dostępny. Gościom podróżującym z dziećmi zaleca się wcześniejszy kontakt z personelem hostelu w celu zagwarantowania dostępności odpowiedniego pokoju. Obiekt nie oferuje dodatkowych łóżek ani łóżeczek dziecięcych. Zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00, a wymeldowanie – do godziny 10:00. Personel recepcji służy pomocą przez całą dobę. Wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie możliwe jest za dodatkową opłatą w wysokości 10 GBP za pokój (w zależności od dostępności). Gościom zaleca się wcześniejszą rezerwację stolika w restauracji. Napoje i przekąski w kawiarni/barze serwowane są od 11:00 do 01:00.